GREY Cevap Merkezi · Son kontrol: 31.10.2026

KKTC'de aldığım ürünün garantisi var mı? GREY garanti rehberi

Kısa cevap: Evet. GREY'in sattığı tüm ürünler orijinaldir. Global markalarda (Apple, Samsung, Xiaomi, Dyson, JBL, Marshall, Sony, Instax ve diğerleri) üreticinin garantisi geçerlidir. Resmî distribütörü olduğumuz 7 markada ise ürünlere 1 yıl GREY garantisi veriyoruz.

Hangi markada hangi garanti?

Marka grubuGaranti

Green Lion, Porodo, Levelo, Kugo, Powerology, Lepresso, Soundcheck
GREY bu markaların KKTC yetkili distribütörüdür.1 yıl GREY garantisi. Başvuru doğrudan GREY'e.

Global markalar
Apple, Samsung, Xiaomi, Dyson, JBL, Marshall, Sony, Instax, PlayStation vb.Orijinal ürün, üretici/global garanti. Türkiye'de distribütörü veya mağazası olan markalarda Türkiye'de de geçerlidir.

İkinci el / outlet1 hafta kullanım süresi; bu sürede sorun çıkarsa iade edilebilir.

Arıza olursa ne yapmalıyım?

Bize yazın: WhatsApp +90 539 107 44 97 — ürün adı, satın alma tarihi ve kısa arıza açıklaması.
Faturanızı saklayın: Garanti başvurusunda satın alma belgesi istenir.
Yönlendirme: Distribütör markalarında garanti işlemini GREY yürütür. Global markalarda üreticinin garanti sürecine göre sizi yönlendiririz.
Garanti dışı tamir: Arıza ve değişim fiyatları ürüne göre değişir; güncel fiyatı WhatsApp'tan veririz.

Sık sorulan sorular

KKTC'de GREY'den aldığım ürünün garantisi var mı?

Evet. Tüm ürünler orijinaldir. Global markalarda üretici garantisi, GREY'in distribütörü olduğu 7 markada (Green Lion, Porodo, Levelo, Kugo, Powerology, Lepresso, Soundcheck) 1 yıl GREY garantisi geçerlidir.

KKTC'den aldığım ürünün garantisi Türkiye'de geçerli mi?

Global markalarda üretici garantisi, markanın Türkiye'de distribütörü veya mağazası varsa Türkiye'de de geçerlidir. Telefonu Türkiye'de kullanmak için ayrıca IMEI kaydı gerekir.

GREY hangi markaların yetkili distribütörü?

Green Lion, Porodo, Levelo, Kugo, Powerology, Lepresso ve Soundcheck. Diğer markalarda GREY yetkili satıcı değildir; ürünler orijinal ve üretici garantilidir.

Ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?

WhatsApp'tan (+90 539 107 44 97) ürün adı, satın alma tarihi ve arızayı yazın, faturanızı saklayın. Garanti kapsamına göre sizi yönlendiririz.

Tamir ücreti ne kadar?

Arıza ve değişim fiyatları ürüne ve arızaya göre değişir; güncel fiyatı WhatsApp'tan veririz.

İkinci el ürünlerde garanti var mı?

İkinci el / outlet ürünlerde 1 hafta kullanım süresi vardır; bu sürede sorun çıkarsa ürün iade edilebilir.